سياسة الشحن والتوصيل
في Postres1 نحرص على توصيل طلباتكم بأعلى معايير الجودة والعناية، نظرًا لطبيعة منتجاتنا الغذائية التي تتطلب سرعة ودقة في التوصيل للحفاظ على جودتها وطزاجتها.
آلية تجهيز الطلبات
- يتم تجهيز الطلبات بعد تأكيد الدفع مباشرة.
- تختلف مدة تجهيز الطلب حسب نوع المنتج والكمية، وغالبًا يتم التجهيز خلال 24 إلى 48 ساعة.
- في أوقات الضغط والمواسم والمناسبات، قد تزيد مدة التجهيز قليلًا، وسيتم إشعار العميل بذلك.
التوصيل
- التوصيل متاح داخل المملكة العربية السعودية فقط.
- يتم توصيل الطلبات عبر شركات شحن معتمدة أو مندوبين توصيل لضمان وصول المنتجات بحالة ممتازة.
- مدة التوصيل تعتمد على موقع العميل، وغالبًا ما تكون خلال 1–3 أيام عمل بعد تجهيز الطلب.
ملاحظات مهمة
- يرجى التأكد من صحة عنوان التوصيل ورقم التواصل عند إتمام الطلب، حيث لا يتحمل المتجر مسؤولية التأخير الناتج عن بيانات غير صحيحة.
- في حال عدم تواجد العميل عند محاولة التسليم، قد يتم إعادة جدولة التوصيل وفق سياسة شركة الشحن، وقد تترتب رسوم إضافية.
- نظرًا لطبيعة المنتجات الغذائية، لا يتحمل المتجر مسؤولية أي تلف ناتج عن تأخير الاستلام من قبل العميل بعد وصول الطلب.
رسوم الشحن
- يتم احتساب رسوم الشحن وتوضيحها للعميل قبل إتمام عملية الدفع.
- قد تختلف رسوم الشحن حسب المدينة أو نوع الطلب.
نهدف في Postres1 إلى تقديم تجربة توصيل سريعة وآمنة تضمن وصول منتجاتكم بأفضل جودة، ونسعد دائمًا بخدمتكم والرد على استفساراتكم عبر قنوات التواصل المتاحة في الموقع.